Публичная оферта №1.1/1 о заключении Турагентского договора по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта) в форме присоединения

г. Одинцово, Московская область 07 ноября 2022 г.

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЛОДСТАР СИТИ», в лице президента Агафоновой Елены Анатольевны, действующей на основании Устава (далее – Туроператор), выражающее намерение считать себя заключившей Турагентский договор по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта) (далее Договор), на указанных ниже условиях с неопределенным кругом юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее – Турагент) и публикуется на сайте по адресу https://vahkavkaz.ru/11_lodestar.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, не требует двустороннего подписания Сторонами и действителен в электронном виде.

Акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием с условиями настоящей Оферты, является выполнение Турагентом следующих действий:

- подписание Турагентом соглашения о присоединении к условиям публичной Оферты в редакции Туроператора (по форме размещенной на сайте http://vahkavkaz.ru /по следующей̆ ссылке https://vahkavkaz.ru/11_lodestar) с последующим направлением подписанного соглашения Туроператору в двух экземплярах почтовой связью, либо его скан-копии на адрес электронной почты Туроператора;

- успешного прохождения регистрации Турагента на сайте компании http://vahkavkaz.ru /по следующей̆ ссылке https://vahkavkaz.ru/members/signup/group/udgxrwwyk1pnbdd-11-akceptagent-ooo-lodstar-siti.
Акцепт оферты создает Договор (ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты. При этом, в соответствии со ст. 434 и ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, настоящий Договор приравнивается к договору, заключенному Сторонами в письменной форме.

Осуществляя акцепт Договора, Турагент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора. Также Турагент гарантирует, что управомочен на заключение Договора и вступление в договорные отношения с Туроператором.
Договор-оферта (Договор) не требует скрепления печатями и/или подписания Туроператором или Турагентом, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.Термины и Определения
Сайт Туроператора (далее по тексту «Сайт») – официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещенный по адресу https://vahkavkaz.ru/, через который осуществляется информирование туристов (или иных заказчиков туристского продукта/туруслуг) (далее по тексту – Клиент) и Турагента об особенностях туристского продукта, их заказ в Системе онлайн (в том числе, но не ограничиваясь, условия их оплаты и аннуляции), получение всех необходимых документов для оплаты и подтверждения факта бронирования туристского продукта по заказам.

Система онлайн –SRM система по адресу https://vahkavkaz.bitrix24.ru/, предоставляющая Турагенту при наличии индивидуального логина и пароля через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» доступ к сайту с возможностью выбрать туристский продукт и отправить Туроператору заказ на бронирование выбранного туристского продукта, а также использовать иные предусмотренные Системой онлайн функции.

В случае отсутствия технической возможности использовать Систему онлайн, обмен документами по заказу осуществляется посредством электронной почты Туроператора info@vahkavkaz.ru / info@lodestar-city.ru , указанной в Заявке на бронирование услуг. При этом документы Турагента, передаваемые посредством электронной почты она должны быть подписаны уполномоченным лицом Турагента с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Иные термины и определения, применяемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются Сторонами в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства РФ «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта» и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.

2.Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Туроператор поручает, а Турагент обязуется за вознаграждение совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта, а также отдельных туристских услуг (транспортные услуги по перевозке; проживание в гостинице, отеле, ином средстве размещения; наземное обслуживание; страхование, оформление виз и др.) (далее в целом - Туруслуги) от имени Туроператора.
2.2. Турагент реализует туруслуги на основе заключения сделок - Договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с Клиентами.
2.3.Характеристики туристского продукта, а также отдельных туристских услуг, являющихся предметом договора, устанавливаются в предоставленных каталогах Туроператора, прайс- листах, специальных предложениях и на сайте https://vahkavkaz.ru/.
2.4. Турагент проводит коммерческую деятельность по реализации туруслуг Туроператора в условиях полной финансовой самостоятельности. Возмещение расходов Турагента, связанных с исполнением поручения Туроператора по настоящему договору (в том числе расходы на оплату телефонной, Интернет-связи и т.д.), производится не сверх, а в рамках вознаграждения, причитающегося Турагенту в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
2.5. Турагент осуществляет реализацию туруслуг Туроператора в соответствии с содержащимися в настоящем договоре указаниями Туроператора и в пределах установленных настоящим договором полномочий.
2.6. Турагент действует в пределах установленных Договором полномочий. При отступлении от установленных полномочий и указаний Туроператора, Турагент самостоятельно несет ответственность за все последствия, возникшие вследствие таких отступлений. Условия выполнения Турагентом иных поручений Туроператора, не указанных в разделе 2 Договора, оформляются дополнительным соглашением.
2.7.Договор исполняется Турагентом на следующей территории: Российская Федерация.
2.8. Сведения о Туроператоре и финансовых гарантиях Туроператора указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору.

3.Порядок исполнения договора
3.1.Условия реализации туруслуг Туроператора.
3.1.1. Турагент подает Туроператору заявку на бронирование туруслуг (далее – заявка) посредством электронной почты Туроператора либо через Систему онлайн.
3.1.2.В Заявке Турагент указывает, в том числе, но не ограничиваясь:
1) фамилии, имена и отчества (при наличии) туристов, их пол, место и дату рождения, адрес проживания/регистрации, контактный телефон, паспортные данные, номер свидетельства о рождении для детей до 14 лет;
2) даты начала и окончания оказания услуг, входящих в туруслуг;
3) информацию об услугах перевозки (маршрут, дата и время, вид транспортного средства, класс обслуживания, категория проездных документов/поезда);
4) информацию о средстве размещения (наименование, место нахождения, категория средства размещения, дата заезда/выезда, категория номера, тип размещения в номере, тип питания);
5) иные свойства туруслуг.
3.1.3.Туроператор информирует Турагента в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения заявки и оформления Заказа о возможности предоставления запрашиваемых Турагентом туруслуг путем предоставления Турагенту доступа к Заказу в Системе онлайн и предоставлением возможности распечатать счет для оплаты из Системы онлайн, с указанного момента Заказ считается подтвержденным. При отсутствии доступа к Заказу в Системе онлайн возможность предоставления запрашиваемых Турагентом туруслуг выражается в направлении счета Турагенту для оплаты посредством электронной почты. После получения Туроператором предоплаты и изменения статуса Заказа на «Оплачено», туруслуги считаются подтвержденными.
3.1.4.Туруслуги считаются переданными Турагенту для реализации с даты получения Туроператором денежных средств от Турагента в порядке и сроке, установленном разделом 6 настоящего Договора. До даты получения от Турагента предоплаты за туруслуги, Заказ на туруслуги не является подтвержденным. Туроператор не несет ответственности по реализованным Клиенту туруслугам, не подтвержденным Туроператором, а действия Турагента, направленные на бронирование туруслуг, являются совершенными на свой страх и риск, в связи с чем ответственность перед Клиентами по данному Заказу несет Турагент. Претензии Клиентов по неоплаченным Заказам Туроператором не принимаются и направляются Турагенту. В случае возникновения требований Клиентов о компенсациях (в т.ч. морального вреда), возмещения ущерба, расходов на иные выплаты, все эти требования направляются Турагенту, обязанность по их выплатам возлагается на Турагента.
3.1.5. Турагент в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения запроса от Туроператора предоставляет документы (в том числе при наличии технической возможности путем заполнения документов в Системе онлайн), необходимые Туроператору для оформления въездных/выездных документов на туристов (удостоверений личности, свидетельства о прививках, иных документов, которые могут быть затребованы компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляется туруслуги и/или через территории которых туристы следуют транзитом). Турагент принимает на себя все риски, связанные с действительностью и достоверностью переданных сведений и документов (в том числе актуальностью и достоверностью сведений, находящихся в документах, и их соответствием требованиям законов и уполномоченных органов), которые повлекли или могут повлечь получение отказа в пересечении границы, выдаче въездной/выездной визы, а также несвоевременное оформление визы уполномоченными органами, организациями или службами. В случае нарушения Турагентом срока предоставления документов, установленного настоящим пунктом, Туроператор имеет право аннулировать Заказ в порядке, предусмотренном пунктами 4.4.8. и 7.6. настоящего Договора.
3.1.6.В случае полного или частичного отказа Турагента от подтвержденных туруслуг, внесения изменений в подтвержденный Заказ и/или не поступления оплаты за туруслуги, Турагент несет ответственность в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
3.1.7.Отдельные услуги, не согласованные и не подтвержденные Туроператором, не входят в стоимость соответствующих Туруслуг и не оказываются Туроператором и оплачиваются Турагентом/Заказчиком туруслуг самостоятельно.

3.2.Условия продвижения туруслуг Турагентом
3.2.1.В целях продвижения Турагентом туруслуг, Туроператор поручает Турагенту выполнение комплекса мер, направленных на поиск Заказчиков туруслуг и реализацию им туруслуг, с помощью выполнения следующих действий:
- рассылки по базе Заказчиков/Клиентов,
- размещения печатной продукции о туруслугах в месте их реализации,
- размещения подробной информации о туруслугах на сайте Турагента, а также в социальных сетях (аккаунтах) Турагента.
3.2.2.Туроператор обеспечивает Турагента необходимыми каталогами, буклетами, ценовыми предложениями и другими информационными материалами по представляемым туруслугам.
3.2.3. Турагент обязан использовать логотип/товарный знак Туроператора исключительно в рекламных/информационных целях при выполнении поручения Туроператора по продвижению туруслуг.

4.Права и обязанности сторон
4.1.Туроператор обязуется:
4.1.1.Без промедления принять от Турагента все исполненное им в соответствии с Договором.
4.1.2. При условии соблюдения Турагентом условий настоящего договора уплатить Турагенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего Договора.
4.1.3.Выдать Турагенту доверенность (-ти) на совершение действий, предусмотренных настоящим Договором.
4.1.4. Предоставить Турагенту возможность доступа к Заказам в Системе онлайн для оказания туруслуг.
4.1.5.По запросам Турагента предоставлять Турагенту информацию и материалы (в т.ч. рекламные материалы, прейскуранты и т.д.), необходимые для исполнения Договора, включая информацию о потребительских свойствах туруслуг и безопасности туруслуг в объеме, необходимом для последующей реализации Турагентом туруслуг и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Указанная информация может быть представлена Турагенту в Системы онлайн и/или на сайте https://vahkavkaz.ru/ и/или по электронной почте. Подписанием Договора Турагент подтверждает полное и исчерпывающее получение вышеназванной информации и материалов.
4.1.6.По запросу Турагента информировать Турагента об изменениях цен на Туруслуги и об изменении состава услуг, входящих в туристские услуги Туроператора. Указанная информация может быть представлена Турагенту в Системы онлайн и/или на сайте https://vahkavkaz.ru/ и/или по электронной почте.
4.1.7.Использовать предоставленные Турагентом персональные данные Клиентов исключительно в целях бронирования туруслуг, соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Турагент обязуется:
4.2.1.Принятое на себя поручение исполнить на наиболее выгодных для Туроператора условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Туроператора, а при отсутствии в Договоре таких указаний – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
4.2.2.Сообщать Туроператору по его требованию все сведения о ходе исполнения настоящего Договора.
4.2.3.Вести необходимую отчетность по всем коммерческим операциям, осуществленных в интересах Туроператора, предоставлять Туроператору оригиналы (копии) договоров, заключаемых в интересах последнего и создающих для него права и обязанности. Предоставлять Принципалу до 5 числа месяца, следующего за отчетным, отчеты Турагента (Приложение 2) по реализованным туруслугам Принципала и акты/счет-фактуры на Турагентское вознаграждение.
4.2.4.Проводить рекламные кампании с целью продвижения услуг Туроператора на рынке в пределах территории исполнения Договора.
4.2.5.Тщательно и добросовестно заниматься поиском Партнеров, Заказчиков, получением от них заказов и заключением с ними договоров по продвижению и/или реализации туристского продукта Туроператора.
4.2.6.В случае необходимости осуществлять организацию встреч и коммерческих переговоров. 4.2.7.Предварительно согласовывать с Туроператором условия договоров, заключаемых с 4 потенциальными партнерами.
4.2.8.Направлять Туроператору Заявки в порядке, установленном в п. 3.1. настоящего Договора. 4.2.9.Реализовывать туруслуги только после уточнения свойств конкретной туруслуги, отличий от описаний, указанных в каталогах или на сайте https://vahkavkaz.ru/, и уведомления об этом туриста или иного заказчика туруслуг. Факт оплаты со стороны Турагента подтверждает получение Турагентом соответствующей информации.
4.2.10.Уведомить Туроператора, сформировавшего туруслуги, о каждом случае заключения договора о реализации туристского продукта, при этом согласовать с Туроператором условия путешествия (в том числе потребительских свойств туруслуг) на основании запроса Клиента, адресованного Турагенту.
4.2.11. Своевременно и в полном объеме перечислять Туроператору денежные средства согласно выставленному Счету за туруслуги, реализованный по Договору, в соответствии со сроком, установленным разделом 6 Договора.
4.2.12. Своевременно предоставлять Туроператору комплект необходимых документов туристских групп, либо индивидуального туриста. В случае непредставления Турагентом в установленный срок полного комплекта документов, Туроператор освобождается от исполнения обязательств по предоставлению туруслуг.
4.2.13. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения Клиентов информацию о потребительских свойствах туруслуг, информацию о безопасности туруслуг в объеме, обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Предоставлять необходимые информационные материалы, запрашивать дополнительную информацию у Туроператора для получения дополнительных сведений. Туроператор несет обязательства по предоставлению Турагенту каких-либо документов и сведений, только относящихся к туруслугам и предусмотренных Договором.
4.2.14. Самостоятельно и своевременно получать из Системы онлайн предоставляемые Туроператором в электронном виде документы, необходимые для использования туруслуг и передавать их Клиентов. Турагент обязан выдать Клиентам не позднее чем за 24 часа до начала оказания туруслуг все документы, необходимые для совершения путешествия. Претензии по факту непредставления документов при нарушении порядка, предусмотренного настоящим пунктом Договора, Туроператором не принимаются.
4.2.15. В течение 24 часов с момента направления Туроператором извещения об изменении услуг, входящих в туруслуги, посредством его размещения в Системе онлайн и/или на сайте Туроператора, информировать последнего об их принятии с изменениями или об отказе от измененных туруслугах. При несоблюдении Турагентом положений настоящего пункта Туроператор вправе считать, что Турагент согласен с измененными условиями туруслуг.
4.2.16. Своевременно доводить до сведения Клиентов информацию обо всех изменениях, вносимых Туроператором в программу путешествия.
4.2.17. Турагент обязан ознакомить и выдать туристу ПАМЯТКУ путешествия. Донести до Клиента информацию о правилах поведения во время путешествия, в том числе о запрете употребления алкогольных напитков, нарушении общественного порядка, опоздания к указанному времени сбора группы. В случае опоздания Туриста Туроператор вправе продолжить путешествие согласно графику, а Турист самостоятельно и за свой счет добирается до места проведения путешествия. В случае нарушения правил поведения Туристом, Туроператор вправе снять данного Туриста с маршрута, все расходы, связанные с этим, несет Клиент.
4.2.18. Доводить до сведения Клиентов, субагентов информацию о правилах, порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора.
4.2.19. Турагент обязуется получать письменное согласие каждого Клиента на обработку персональных данных, а именно: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение 5 (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, при этом Турагент несет ответственность за соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2.20. Не позднее чем через три рабочих дня со дня заключения субагентского договора Турагент самостоятельно формирует в реестре Турагентов сведения о наличии такого субагентского договора, по которому Турагент передает поручение на продвижение и реализацию туристского продукта, в том числе указание сферы туризма, в которой поручаются продвижение и реализация туристского продукта (въездной туризм, внутренний туризм), даты заключения и срока действия такого субагентского договора. Внесение сведений о субагенте в реестр Турагентов осуществляется Турагентом в электронной форме с использованием личного кабинета Турагента на официальном сайте уполномоченного федерального органа исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При этом Туроператор должен подтвердить в реестре Турагентов право Турагента на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного Туроператором. При изменении сведений: о наличии субагентского договора (в том числе в случае прекращения (расторжения) субагентского договора с субагентом); даты заключения и срока действия субагентского договора, Турагент не позднее трех рабочих дней со дня изменения сведений обязан внести соответствующую запись в реестр Турагентов с использованием личного кабинета Турагента на официальном сайте уполномоченного федерального органа исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2.21. Принять все необходимые меры для предотвращения доступа третьих лиц к паролю для входа в систему онлайн. В случае нарушения этого условия, Турагент несет перед Туроператором ответственность в полном объеме за все последствия несанкционированного доступа третьих лиц к системе онлайн.

4.3. Турагент вправе:
4.3.1.Получить от Туроператора вознаграждение, на условиях, в размере и в порядке, указанном в Договоре.
4.3.2.В целях исполнения Договора заключить субагентский договор с другим лицом, без указания в Договоре конкретных условий субагентского договора, оставаясь ответственным за действия субагента перед Туроператором.

4.4.Туроператор вправе:
4.4.1.Получать от Турагента все сведения о ходе исполнения поручения.
4.4.2.Заключать аналогичные Турагентские договоры с другими Турагентами, действующими на
определенной в Договоре территории, в течение срока действия Договора.
4.4.3.Осуществлять на определенной в Договоре территории деятельность, аналогичную
деятельности, составляющей предмет Договора, в течение срока действия Договора.
4.4.4. Отказать в предоставлении забронированных туруслуг или приостановить оказание услуг в случае неисполнения Турагентом любого из денежных обязательств, установленных Договором, письменно уведомив об этом Турагента. В этом случае ответственность перед Клиентом за неисполнение обязательств по договору реализации туристского продукта несет Турагент.
4.4.5. Изменять программу пребывания и маршрут путешествия, при этом сохраняя весь перечень подтвержденных ранее услуг по письменному согласованию с Турагентом.
4.4.6.В любой момент производить замену Туруслуг, на услуги с аналогичным уровнем или более высокого класса без доплаты со стороны Турагента/Клиента. Фактическое использование Клиентом туруслуг, хотя бы и в измененном виде, является согласием Турагента/Клиента на изменение туруслуг и условий их оказания, при этом не требуется представление согласия в письменной форме.
4.4.7. Давать Турагенту указания об исполнении настоящего Договора. Указания Туроператора должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
4.4.8.В одностороннем порядке аннулировать подтвержденный Заказ и отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии предварительного возмещения Турагенту убытков, вызванных отменой поручения. В случае, если аннулирование связано с нарушением Турагентом обязательств по настоящему Договору, то Туроператор вправе требовать, а Турагент обязан возместить Туроператору убытки в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления Туроператором соответствующего требования.

5. Порядок приемки и сдачи Услуг
5.1. Ежемесячно не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным, Турагент предоставляет Туроператору: Отчет (далее по тексту – Отчет Турагента) по форме Приложения No 2 к настоящему Договору в 2 (двух) экземплярах, в котором отчитывается по исполнению поручения и указывает свои обоснованные расходы на выполнение поручения (этапа поручения), Акт/счет- фактуру в 1 (одном) экземпляре, оформленные в соответствии с требованиями законодательства.
5.2. Туроператор обязан в течение 5 рабочих дней со дня получения рассмотреть Отчет Турагента и в случае отсутствия мотивированных возражений утвердить указанный отчет, а в противном случае в течение срока, указанного в настоящем пункте Договора направить Турагенту письменные мотивированные возражения.
5.3. В случае, если в установленный в п. 5.2 Договора срок Туроператор не направил Турагенту письменные мотивированные возражения, Отчет Турагента считается утвержденным, а Турагентское поручение (этап поручения) исполненным надлежащим образом.
5.4. В случае направления мотивированного отказа Турагент обязан устранить нарушения и направить Туроператору исправленный Отчет в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты получения отказа, но не позднее 15-го числа, следующего за отчетным месяцем. Отчет считается принятыми на дату, соответствующую последнему числу отчетного месяца.
5.5. Обязательство по выплате вознаграждения возникает у Туроператора с даты согласования Туроператором Отчета и получения от Турагента оригиналов Отчета, Акта/счет-фактуры, а также получения Туроператором всех денежных средств, причитающихся Туроператору по его счетам (с учетом удержанной Агентом суммы вознаграждения в соответствии с пунктом 6.4.).
5.6.Если Турагент не представил в срок документы, указанные в п.п. 5.1., 5.4. настоящего Договора, Туроператор имеет право считать обязательства Турагента по данному Договору невыполненными, считать туруслуги оплаченными Турагентом не в полном размере и обязательства Турагента по перечислению денежных средств Туроператору неисполненными, а Турагентское вознаграждение подлежащим возврату. В этом случае Турагентское вознаграждение не выплачивается, а ранее перечисленное/удержанное Турагентское вознаграждение Турагент перечисляет в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Туроператором требования о возврате.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из Прейскуранта Исполнителя, размещённого на Сайте по адресу: vahkavkaz.ru, являющегося приложением №1 к Договору и его неотъемлемой частью.
6.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты в срок до 24 часов с момента отправки на электронную почту Заказчика выставленного счёта Исполнителя на оплату Услуг по Договору.
6.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг. Указанные условия вступают в силу с момента их размещения на сайте vahkavkaz.ru, способом, установленном для размещения оферты.
6.4. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя, указанный в п.15.1 Договора. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. В случае возврата Исполнителем полученных по Договору от Заказчика денежных средств по любой причине (включая, но не ограничиваясь: отказ Заказчика от Договора, расторжение Договора по инициативе Заказчика) транзакционные расходы (расходы на перечисление денежных средств) несёт Заказчик.
6.6. Расчет стоимости по индивидуальному запросу клиента формируется исходя из Прейскуранта Исполнителя и предоставляется на согласование Заказчика на электронные носители.

7. Персональные данные
7.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта и после его совершения при исполнении Договора. Форма согласия об обработке персональных данных, размещается на Сайте и является неотъемлемой часть Договора (Приложение №4).
7.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам и партнёрам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
8.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8.4. В случае, если одной из Сторон при исполнении Договора причинены убытки в результате действия и/или бездействия второй Стороны, виновная Сторона компенсирует потерпевшей Стороне прямой действительный ущерб.
8.5. Стороны пришли к соглашению что ответственность Сторон по Договору ограничена ценой Договора.
8.6. Ответственность Заказчика:
8.6.1. В случае если действия Заказчика нанесли ущерб Исполнителю, Агенту и/или третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в виде прямого действительного ущерба Исполнителю/Агенту, и в виде прямого действительного ущерба и упущенной выгоды третьим лицам.
8.7. Ответственность Исполнителя:
8.7.1. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию об Услугах и Исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу Заказчика вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; за нарушение сроков оказания Услуг и иных условий Договора; за причинение вреда жизни и здоровью Заказчика, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
8.7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы либо вследствие нарушения Заказчиком установленных правил пользования результатами Услуги.
8.7.3. Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг по договору перевозки, заключенному с Перевозчиком в целях доставки (заезда) в место отдыха и выезда из него. Стоимость перевозки входит в стоимость Услуг по Договору. В соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора перевозки, ответственность за выполнение обязательств, вытекающих и связанных с пассажирскими перевозками, относится к компетенции Перевозчика.
8.7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.
8.7.5. Невозможность оказания Услуг по вине Заказчика влечет обязанность Заказчика по полной оплате стоимости услуг в порядке ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
8.7.6. Исполнитель не несет ответственности за материальный и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие несоблюдения Заказчиком мер личной безопасности; при повреждении, утере, краже личного багажа, ценностей и документов Заказчика во время поездки, либо ином причинении вреда Заказчику третьими лицами.
8.7.7. Прохождение мест локации указанных в листе бронирования (маршрута), считается пройденными при заезде на точку локации.

9. Срок действия. Основания и порядок изменения и расторжения договора
9.1.Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оказания последней услуги входящей в состав туристского продукта и являющейся предметом настоящего Договора либо до момента размещения на официальном сайте Туроператора https://vahkavkaz.ru/ новой редакции Договора, в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.
9.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора. Такие изменения обстоятельств определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны имеют право досрочно расторгнуть Договор, письменно предупредив об этом другую Сторону за 30 дней. При принятии Туроператором решения об одностороннем расторжении настоящего Договора, Туроператор имеет право приостановить доступ Турагента к Системе онлайн. Договор считается расторгнутым после полного расчета между Сторонами.
9.4. Туроператор вправе отозвать оферту и отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке по дополнительным основаниям, указанным в настоящем договоре.

10. Форс-мажор
10.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, военных операций любого характера, террористических актов, актов и/или действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
10.4.При наступлении указанных обстоятельств, срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, Стороны вправе рассмотреть вопрос о переносе путешествия на более поздние сроки, либо каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Условия Конфиденциальности
11.1.Условия настоящего Договора, а также информация о хозяйственной деятельности одной Стороны, ставшая известной другой Стороне в процессе его исполнения, являются конфиденциальными.
11.2.Сторона не вправе разглашать (передавать, сообщать) третьим лицам конфиденциальную информацию, равно как и использовать ее каким-либо способом и (или) в какой-либо форме, кроме как для выполнения предусмотренных настоящим Договором обязательств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. После прекращения действия настоящего Договора передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации одной из Сторон может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны, независимо от причины расторжения (прекращения) действия настоящего Договора.
11.4. Туроператор не несет ответственности в случае передачи им информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Прочие условия
12.1.Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
12.2.Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
12.3.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
12.4.Стороны согласились признавать переписку с использованием электронной связи достаточной для исполнения обязательств по настоящему Договору.
12.5.Стороны обязаны извещать друг друга об изменении своего фактического либо почтового адреса, банковских реквизитов, номеров телефонов, телефаксов и прочих реквизитов не позднее десяти дней с даты их изменения. Сторона, не известившая другую Сторону о произошедших изменениях, несет все риски, связанные с таким не извещением.
12.6.Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также условия, предусматривающие возможность осуществления выплат Клиентам страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной компенсации по банковской гарантии указываются в Приложении No 1 к Договору, на сайте Туроператора https://vahkavkaz.ru/, а также на официальном сайте Федерального агентства по туризму (https://tourism.gov.ru/). Турагент обязан ознакомиться с указанными сведениями самостоятельно, следить за их изменениями и предоставить указанные сведения Клиентам.

13. Список приложений
13.1.Приложение No1 — Сведения о Туроператоре и финансовых гарантиях Туроператора.
13.2.Приложение No2 — Отчет Турагента (форма).

14. Адреса и реквизиты Туроператора
Туроператор
Общество с ограниченной ответственностью «ЛОДСТАР СИТИ»
Адрес: 143005, Московская область, г. Одинцово, ул. Вокзальная, д.19-174
Тел.: 8-977-315-64-19
ОГРН: 1145032006470ИНН: 5032282460КПП: 503201001Р/сч: 40702810200000143637 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москвы Кор/сч 30101810145250000411 БИК 044525411

Президент______________ Агафонова Е.А.

Приложение № 1 к Публичной оферте о заключении Турагентского договора по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта) в форме присоединения № 1.1/1 от 07 ноября 2022г.

Сведения о Туроператоре и финансовых гарантиях Туроператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛОДСТАР СИТИ»
Сокращенное наименование: ООО «ЛОДСТАР СИТИ»/ LLC «LODESTAR-CITY»
Адрес (юридический): 143011, Московская область, г. Одинцово, ул. Вокзальная, д.19-174
Фактический адрес: 143011, Московская область, г. Одинцово, ул. Чикина, д.14, офис 17
Номера телефонов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес электронной почты:
Тел. 8-977-315-64-19;
email: info@vahkavkaz.ru; info@lodestar-city.ru
Cайт: http://vahkavkaz.ru;
WhatsApp +7-977-315-64-19
Реестровый номер РТО 022506


Финансовое обеспечение
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм / международный въездной
Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора
Размер финансового обеспечения: 500000,00 руб
Документ: № 16/21-73-0000104 от 03/09/2021
Срок действия финансового обеспечения: с 18/11/2021 по 17/11/2022
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: АО "ГСК "Югория"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: 628950,Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Ханты-Мансийск, ул Комсомольская, д 61

Финансовое обеспечение на новый период
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм / международный въездной
Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора
Размер финансового обеспечения: 500000,00 руб
Документ: № 00574-420001-22 от 01/09/2022
Срок действия финансового обеспечения: с 17/11/2022 по 16/11/2023
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: АО "Боровицкое страховое общество"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: 101000, город Москва, бульвар Покровский, дом 4/17, корпус 3

Приложение № 2 к Публичной оферте о заключении Турагентского договора по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта) в форме присоединения №1.1/1 от 07 ноября 2022г.

СКАЧАТЬ и/или ПОСМОТРЕТЬ ОТЧЕТ АГЕНТА ЗДЕСЬ

СОГЛАШЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ

к Публичной оферте о заключении Турагентского договора по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта) в форме присоединения

г. Одинцово, Московская область _________________20__ г.


Общество с ограниченной ответственностью «ЛОДСТАР СИТИ», в лице президента Агафоновой Елены Анатольевны, действующей на основании Устава (далее – Туроператор), с одной стороны, и _______________________________________________________________, в лице __________________________________________, действующего (ей) на основании ____________ (далее – Турагент), с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящее соглашение, в дальнейшем «Соглашение», о нижеследующем:

1. Турагент в соответствии со статями 428, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, полностью и безоговорочно присоединяется к условиям Публичной оферты о заключении Турагентского договора по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта) в форме присоединения, размещенной по адресу https://vahkavkaz.ru/11_lodestar (далее – Публичная оферта). Все положения Публичной оферты разъяснены Турагенту в полном объеме.
2. Подписанием настоящего Соглашения, Турагент подтверждает, что он ознакомлен с условиями Публичной оферты, безоговорочно принимает все условия Публичной оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения и обязуется неукоснительно соблюдать их. После подписания настоящего Соглашения Турагент не может ссылаться на то, что он не ознакомился с условиями Публичной оферты и приложениями к ней либо не признает их обязанность.
3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подписания его полномочными представителями Сторон и действует до выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению и Турагентскому договору по продвижению и реализации туристских услуг (туристского продукта), заключенному Сторонами.
4. Настоящее Соглашение составлено в 2 (Двух) экземплярах по одному для каждой из Сторон.
5. Реквизиты и подписи Сторон:

Туроператор: Турагент: Общество с ограниченной ответственностью «ЛОДСТАР СИТИ» Адрес: 143005, Московская область, г. Одинцово, ул. Вокзальная, д.19-174 Тел.: 8-977-315-64-19 ОГРН: 1145032006470 ИНН: 5032282460 КПП: 503201001 Р/сч: 40702810200000143637 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москвы Кор/сч 30101810145250000411 БИК 044525411


Президент______________ Агафонова Е.А.


СКАЧАТЬ СОГЛАШЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ ЗДЕСЬ